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此句话为何值千金

2020-06-15 16:12抒情散文
此句话为何值千金:我们大部分发型师在现场都会问到别人的职位,别人的老家。甚至一些喜好。但是在问这些的时候,大部分都是会采用评论方式。比如 案例一 你:美女,你做什么工
此句话为何值千金

  我们大部分发型师在现场都会问到别人的职位,别人的老家。甚至一些喜好。但是在问这些的时候,大部分都是会采用评论方式。比如

  案例一

  你:美女,你做什么工作的?

  顾客:服装设计的。

  (第一种回答)那挺好的,你应该很懂时尚吧。

  顾客:还行吧。

  (第二种回答)啥时也教教我让我也了解一下呗

  顾客:我也不是很擅长的。也是刚学的。

  你:被泼冷水。不想或不知道如何继续下去。

  案例二

  你:平时都玩些什么呢?

  美女顾客:没干嘛,平时在家里练琴。看书。

  你:你还挺厉害的嘛,看什么书呢?

  美女顾客:心理学之类的。

  你:那么厉害,还看那个,心理学很复杂的吧?

  美女顾客:还好呀,学会了就好了。

  你:哦…(话题慢慢变少。)

  这些回复都属于评论方式。

  首先,先不说如何能无限话题的聊下去,最基本的问题是,两个人见面,最关键的就是开始的破冰,破冰不顺利,后续就很难有良好的进展。

  破冰顺利,你们就关系很融洽,感觉就是很好的朋友,甚至是多年认识一样的朋友。就会聊的很投缘。

  所以,在第一次见面,或者在不是很了解的情况下,一定要先拉进关系,制造亲和感。从而快速拥有和谐的沟通氛围。这样也是为了后续销售、做项目、顾客介绍顾客等做铺垫。

  为了解决这些问题,给你几个简单实用的方法。

  第一种方法:

  请看下面案例。

  美女:我是学心理学的。

  你:我表哥也是学心理学的。去年我们还在一起吃饭一起去玩呢,我们相处的非常好。

  这就是比较好的一种拉进距离的方式。

  这 Www.JvMeng.Com 里有两个点:

  1你这句已经告诉了他,你的表哥就是做心理学,也就是说,你对心理学也是有一点基本的了解。从而拉近了你们的距离。让她知道,原来你不是什么都不懂的家伙。

  2你告诉她,你和表哥相处的非常好,其实就是在告诉她,你也会和她相处的很好。这就是一种暗示。如果你说,我表哥是学心理学的,我很不喜欢他,每次看到他都走的远远的。你放心,顾客一定下次也会离你远远的。

  第二种方法:

  案例

  学员:老师,你之前是做什么行业的?

  我:在没进入培训行业,我也是做美业的。从洗头工一步一步来,洗头,低工资,换店学习,练剪头发,到第一次紧张的试手剪发,一剪就是一个小时。为了担心顾客发飙,一直努力的讨好顾客。中间也想放弃,做后还是忍住了。最后才进入了培训行业。

  我们如果来换一种说法

  学员:老师,你之前做什么行业的?

  我:我是做餐饮行业的,做餐饮的培训。

  两种感觉哪个更好呢?

  第三种方法:

  你今天和朋友聚会,来了个陌生人

  这个陌生人这样和你介绍:你好,我是大帅,我是一名厨师。

  你什么感觉?

  那如果这个陌生人这样介绍;你好,我是大帅,我是一名发型师。

  你又是什么感觉?

  那如果你是技师,正好他说,我叫大帅,刚学美发,准备开始学剪头发了。

  你又是什么感觉?

  为什么会有这些差别呢?

  因为运用了沟通技术,一种拉进关系的技术。

  很多人说为什么我和顾客没话题聊?因为你一开始就没有拉进关系,没有制造友好的感觉,别人干嘛和你聊?先学会拉进关系了,再掌握无限话题,你会有极大的改变!